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陕西月嫂培训教您如何投诉月嫂

发布日期:2019-09-04 作者: 点击:

现在很多年轻的爸妈们因为上班工作,没有时间照顾孩子,所以很多家庭选择请月嫂照顾孩子,那如果对月嫂不满意应该如何投诉呢?月嫂分为初级,中级,高级还有高端,每个等级的月嫂投诉标准都是不一样的,下面跟随陕西月嫂培训了解投诉月嫂的标准

一、 初中级月嫂在服务期间举动的投诉标准:

1.    服务态度不好、顶撞家庭成员。

2.    不讲究卫生,天天不沐浴替换衣物的。

3.    做事懒散,细致力不集中的。

4.    做事不殷勤,必要客户提示的。

5.    教唆客户及客户家人帮助的。

6.    每天抱着孩子敷衍其它工作的。

7.    给产妇做月子餐达不到六餐次及味道不佳的。

8.    随身携带手机或主叫他人的。

9.    观看电视的(无论自动或被动)。

10.  无事常论人非的。

11.  经常扣问客户指示来开展月嫂份内工作的。

12.  行使服务过的客户举例,来暗示灰色收入的。

13.  服务期间行使客户联网工具上网查询资料的。

14.  服务期间,月嫂自身工作无层次性的。 

陕西月嫂培训

二、高级月嫂在服务期间举动的投诉标准:

1、 高级月嫂在服务期间举动的投诉标准包含初、中级的投诉标准。

2.、在服务期间出现婴儿红臀的(高级月嫂需赔偿客户500元,若3-5天未能治愈红臀的,全额退还服务的26天/月费用)。

3.、对Baby哭啼,无判断能力的。

4.、不会做括符中四道月子餐的(第一、家常月子餐,第二、广和月子餐,第三、广禾堂月子餐,第四、奇哥月子餐)

5.、服务期间,产妇发生乳头皲裂的(赔偿500元,而在一周月嫂没能让客户痊愈的)

6.、高级月嫂从分娩起一个月内,母乳不够吃的(混合喂养赔偿客户1000元,此标准由公司派专家团队去辨别)

7、观察不足,判断失误的,(延误孩子的病情治疗的,公司将退赔所有服务费用作为赔偿,而导致病情紧张者,用户花费多少钱,公司同等承担)。

三、高端月嫂在服务期间举动的投诉标准:

1、高端月嫂在服务期间举动的投诉标准包含初、中、高级月嫂的投诉标准。

2、在服务期间高端服务范畴的事情没有做到事前预备,事中到位的(比如产妇提醒口渴,想喝水,月嫂事前未意识到的)。

3、不会谙练的制作高级月子餐的(高端月嫂除去会做高级月嫂会做的四种月子餐以外,还要会做在高级月子会所高级厨师所做的月子餐,做不到者罚款1000作为客户的赔偿)。

4、不能正确无误的判断产妇的体质,是阴虚照旧阳虚的(假如判断失误将罚款1000元作为客户的赔偿,此标准由公司中医到户作出判断)。

5、高端月嫂具有高级育婴师师资证书,对复活儿的早期潜能开发有着质的飞跃,假如发现高端月嫂没有如许做的,可以投诉,并且罚款1000元作为客户的赔偿。

6、如在产妇家庭服务期间,发现产妇有肿块,而未能及时疏通或疏通起来有痛苦悲伤的,还有产妇奶不够孩子吃的,并且没有办法让奶够吃的,罚款1000元作为对客户的赔偿。

7、不懂得营养餐和药膳食补的(可以投诉并且罚款2000元作为对客户的赔偿)。

以上就是陕西月嫂培训整理的投诉月嫂的投诉标准,希望对您有所帮助。


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